신청·기타 - FAQ
궁금한 점을 확인해보세요
A.
네, 렌탈은 매달 요금을 나눠 내는 계약이라 간단한 신용 확인 절차가 있습니다. 본인 명의의 결제 수단이 필요하며 심사 결과에 따라 신청이 제한될 수 있습니다. 사업자 명의로도 신청 가능하며 필요한 서류는 상담 시 안내해 드립니다.
A.
설치 전에는 위약금 없이 취소하실 수 있습니다. 설치가 완료된 뒤에는 관련 법에 따른 청약철회 기간 내에 신청하시면 반품이 가능하며, 기간이 지난 뒤에는 중도 해지로 처리되어 위약금이 발생할 수 있습니다. 취소를 원하시면 가급적 설치 전에 고객센터로 연락 주세요.
A.
만 19세 미만은 단독으로 계약할 수 없습니다. 보호자 명의로 신청하시면 되며, 이 경우 보호자 명의의 결제 수단이 필요합니다.
A.
사업자 명의로 신청하시면 세금계산서 발급이 가능하고 비용 처리를 하실 수 있습니다. 사업자등록증이 필요하며, 심사 기준이 개인과 다소 다를 수 있습니다. 여러 대를 설치하는 경우 별도 조건을 안내해 드립니다.
A.
홈페이지에 로그인하시면 주문 내역에서 신청 상태와 설치 일정을 확인하실 수 있습니다. 비회원으로 신청하신 경우 신청 시 입력한 연락처와 주문번호로 조회하실 수 있습니다.
A.
신청해 주시면 영업일 기준으로 빠르게 연락드립니다. 연락 가능한 시간대를 신청서에 적어 주시면 그 시간에 맞춰 연락드리며, 부재중이면 문자로 안내를 남겨 드립니다.
A.
고객센터로 문의해 주시면 됩니다. 운영 시간 외에는 홈페이지 문의를 남겨 주시면 다음 영업일에 순차적으로 답변드립니다.
A.
신청 시 수집한 정보는 계약 이행과 고객 응대 목적으로만 사용하며, 관련 법령에 따라 보관 후 파기합니다. 자세한 내용은 홈페이지 하단의 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
A.
전국 대부분 지역에 설치와 방문관리가 가능합니다. 다만 일부 도서 지역은 방문 주기가 길어지거나 설치가 제한될 수 있으니 신청 전 주소를 알려 주시면 확인해 드립니다.
A.
다른 회사 제품을 사용 중이시라면 그 회사에 해지와 회수를 먼저 신청하셔야 합니다. 해지 시점과 새 제품 설치일이 겹치지 않도록 일정을 조율해 드리니 신청 시 말씀해 주세요.
